隱私權政策

Serafim Technologies Inc. 網站及應用程式隱私權政策

最後更新日期：2026 年 9 月 22 日

Serafim Technologies Inc.（以下簡稱「Serafim」、「本公司」、「我們」或「我們的」）重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資訊。

本隱私權政策說明當您使用 Serafim 的網站、行動應用程式、產品及相關服務時，我們如何蒐集、使用、處理、儲存、揭露及保護相關資訊。

本隱私權政策適用於：

Serafim 經營的網站，包括 https://serafimgaming.com/；
Serafim Technologies Inc. 開發或營運的行動應用程式，包括 Serafim Console；
其他引用或連結至本隱私權政策的 Serafim 應用程式、產品及線上服務。

不同的 Serafim 產品可能提供不同功能，並可能處理不同類型的資訊。適用時，我們將於以下章節說明特定產品的資料處理方式。

1. 我們蒐集的資訊

依您使用的網站、應用程式、裝置、所在地區及功能不同，我們可能蒐集或處理以下類型的資訊。

您主動提供的資訊

當您建立或登入帳號、聯絡客服、提交網站聯絡表單、提供意見或提出詢問、提出帳號或資料刪除要求，或連接支援的第三方服務時，可能會向我們提供資訊。

這些資訊可能包括：

姓名或顯示名稱；
電子郵件地址；
帳號識別資訊；
客服或通信內容；
其他您自願提供的資訊。

自動蒐集的資訊

當您使用我們的網站或應用程式時，依服務及裝置設定不同，我們可能自動處理某些技術及使用資訊，例如：

裝置類型；
作業系統及版本；
應用程式版本；
瀏覽器類型；
語言及地區設定；
IP 位址；
裝置或應用程式識別碼；
當機及診斷資訊；
應用程式使用資訊；
網路及連線資訊；
網站瀏覽及操作資訊。

我們使用這些資訊以提供、維護、保護、診斷及改善我們的產品與服務。

Serafim 經營的網站可能使用 Cookie、Google Analytics 及類似技術，以維持網站正常運作、瞭解訪客如何使用網站、分析網站流量及效能、改善網站使用體驗、偵測及防止濫用或安全問題，以及在適用情況下記住使用者偏好。

您可以透過瀏覽器設定或其他可用的隱私控制管理 Cookie。如適用法律要求，我們會在使用非必要 Cookie 或類似技術前取得您的同意。

3. 聯絡表單與客戶服務

當您透過網站表單、電子郵件、客服管道或其他方式聯絡 Serafim 時，我們可能蒐集您的姓名、電子郵件地址、詢問內容、與您問題相關的裝置或產品資訊，以及您自願提供的附件或其他資訊。

我們使用這些資訊以回覆您的詢問、提供客戶支援、調查問題及改善產品與服務。

4. Serafim Console

Serafim Console 是支援 Serafim 遊戲控制器及相關產品的配套應用程式。

依平台、地區、裝置及應用程式版本不同，Serafim Console 可能提供控制器偵測與設定、控制器測試、裝置資訊、韌體更新、遊戲畫面截圖與錄影、影片編輯與匯出、遊戲相關資訊、帳號驗證、第三方服務整合及其他遊戲相關工具。

Serafim Console 僅會在合理且必要的範圍內處理資訊，以提供、維護、保護及改善使用者所選擇的功能。

5. Google 登入

Serafim Console 支援使用 Google 帳號登入。

當您選擇使用 Google 登入 時，我們可能取得 Google Sign-In 流程所提供的有限帳號資訊，包括：

Google 帳號識別碼；
電子郵件地址；
姓名；
個人資料照片網址。

我們使用這些資訊以驗證您的身分、建立或識別您的 Serafim Console 帳號、提供帳號相關功能、維護帳號安全，以及營運及支援服務。

目前 Serafim Console 的 Google 登入功能不會要求存取 Gmail、Google Drive、Google Calendar 或其他 Google 內容。我們不會出售 Google 使用者資料，也不會將 Google 帳號資訊用於廣告用途。我們對 Google API 所提供資訊的存取與使用，將遵循適用的 Google API Services User Data 規範。

6. Firebase 與 Google 服務

Serafim Console 使用部分 Google 及 Firebase 服務，以提供登入驗證、分析、診斷、訊息、雲端資料及安全功能。

Firebase Authentication

Firebase Authentication 可能用於驗證使用者身分及維護帳號相關功能。

Google Analytics for Firebase

Google Analytics for Firebase 可能處理應用程式使用及技術資訊，以協助我們瞭解功能使用情況並改善應用程式效能與使用體驗。

Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics 可能處理當機報告、診斷資訊、裝置資訊及應用程式資訊，以協助我們找出並修正技術問題。

Firebase Cloud Messaging

在推播通知功能啟用時，我們可能使用 Firebase Cloud Messaging 提供推播通知。推播通知功能不一定會持續或定期使用；使用者可透過裝置設定管理通知權限。

Firebase Realtime Database 與 Cloud Firestore

Serafim Console 使用 Firebase Realtime Database 及 Cloud Firestore 儲存及同步有限的帳號相關資訊，包括：

使用者帳號識別碼或 UID；
訂閱狀態；
適用的訂閱到期日期。

目前這些服務不會用於儲存其他個人資料檔案資訊。

Firebase In-App Messaging

在相關功能啟用時，Firebase In-App Messaging 可能用於在應用程式內顯示情境式訊息；應用程式內訊息活動不一定會持續啟用。

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA 可能用於協助保護帳號與登入功能，以防止垃圾訊息、濫用、詐騙或自動化操作。

7. VK ID

特定 Android 版本的 Serafim Console 支援 VK ID 登入。當您選擇使用 VK ID 登入時，VK 可能依其自身隱私權政策及服務條款處理登入驗證相關資訊。Serafim Console 可能取得為完成驗證及提供帳號功能所必要的有限帳號資訊。Serafim Console 的 iOS 版本目前未整合 VK ID。

8. Twitch 整合

Serafim Console 可能允許使用者連接 Twitch 或使用 Twitch 相關功能。當您主動選擇連接 Twitch 帳號時，登入驗證將透過 Twitch 的授權流程完成；Twitch 可能處理驗證帳號所需的資訊；Serafim Console 可能接收提供相關功能所需的有限帳號資訊或授權 Token。

您使用 Twitch 時，亦受 Twitch 自身的隱私權政策及服務條款約束。在標準 OAuth 授權流程中，我們不會取得您的 Twitch 密碼。

9. WeChat 整合

部分透過 Serafim 官方網站發佈的 Android 版本 Serafim Console 可能支援 WeChat 整合。當您主動選擇使用此功能時，WeChat 可能依其自身隱私權政策及服務條款，處理提供相關整合功能所需的登入驗證或其他資訊。透過 Google Play 發佈的 Serafim Console 版本可能不提供此功能。

10. 遊戲媒體與使用者內容

Serafim Console 可能允許使用者擷取遊戲畫面、錄製遊戲影片、編輯影片、匯出影片，以及分享使用者自行選擇的內容。

除非特定功能另有明確說明，用於本機功能的遊戲截圖及錄影會保留並在使用者裝置上處理。如果您主動選擇透過第三方服務分享、上傳或傳送內容，該第三方服務可能依其自身隱私權政策處理您所選擇的內容。

11. 控制器與裝置資訊

Serafim Console 可能處理與相容 Serafim 硬體有關的控制器型號、韌體版本、硬體狀態、設定資訊及診斷資訊。這些資訊可能用於偵測相容硬體、提供控制器設定、執行控制器測試、提供韌體更新、診斷技術問題，以及改善裝置相容性及產品效能。

12. 廣告

截至本隱私權政策最後更新日期，Serafim Console 目前不顯示第三方廣告。如果未來版本加入廣告功能，我們將在適當時機更新本隱私權政策及相關應用程式商店的隱私揭露內容。

13. 訂閱與付款

Serafim Console 目前未啟用訂閱購買功能。部分帳號系統可能仍保留歷史或帳號相關的訂閱狀態資訊，例如訂閱狀態及到期日期。如果未來重新啟用訂閱購買功能，我們將視需要更新本隱私權政策及相關平台的隱私揭露內容。

14. 我們如何使用資訊

我們可能基於以下目的使用資訊：

提供及維護網站、應用程式與服務；
驗證使用者身分及管理帳號功能；
支援 Serafim 硬體及提供韌體與軟體更新；
診斷技術問題及改善應用程式與網站效能；
分析功能使用情況及回覆客服詢問；
防止詐欺、濫用及未經授權存取；
維護服務安全及遵守法律義務；
傳送重要的服務、支援或安全資訊。

如需將個人資訊用於與本政策所述目的有重大差異的用途，我們將依適用法律提供適當通知或取得必要同意。

15. 我們如何分享資訊

我們只會在營運服務、完成使用者要求、維護安全或遵守法律所合理必要的情況下分享資訊。

服務供應商

我們可能使用第三方服務供應商提供身分驗證、雲端基礎設施、分析、當機報告、訊息服務、安全服務、客戶支援及應用程式發佈。這些供應商可能依提供服務的必要程度及其自身條款與隱私權政策處理資訊。

使用者自行選擇的第三方服務

當您主動選擇將 Serafim 服務與第三方服務連接時，可能會交換為完成相關功能所合理必要的有限資訊。

法律要求與企業交易

在合理必要的情況下，我們可能為遵守適用法律或合法要求、保護 Serafim、使用者或其他人的權利、財產或安全、調查詐欺、濫用或安全事件，或執行合約或法律權利而揭露資訊。若 Serafim 發生合併、收購、重組、融資、資產出售或類似交易，相關資訊可能依適用法律作為該交易的一部分進行移轉。

16. 個人資訊之出售

Serafim 不出售 Google 使用者資料，亦不以直接金錢對價出售個人資訊。若特定地區的隱私法律對「出售」或「分享」有更廣泛的定義，我們將依適用法律提供必要的通知、同意機制或退出選項。

17. 資料安全

我們採取合理的行政、技術及組織措施，以保護資訊免於未經授權的存取、未經授權的揭露、濫用、修改、毀損及遺失。然而，任何網站、行動應用程式、網路、傳輸方式或資料儲存系統均無法保證百分之百安全。

18. 資料保留

我們僅在合理必要期間內保留個人資訊，以提供服務、維護使用者帳號、達成本隱私權政策所述目的、遵守法律義務、解決爭議、維護安全、防止詐欺或濫用，以及執行相關協議。不同類型的資訊可能有不同的保存期間。當資料不再合理需要時，我們可能依適用法律及營運需求進行刪除、匿名化或安全處置。

19. 帳號與資料刪除

使用者可以直接在 Serafim Console 應用程式內刪除帳號。使用者亦可透過以下網址提出帳號及個人資料刪除要求：

帳號及個人資料刪除申請網址：https://serafimgaming.com/dels-serafim-console-data/

收到刪除要求後，Serafim Technologies Inc. 可能需要先確認申請人的身分及要求的有效性。驗證程序最長可能需要 七個工作天。完成驗證後，我們將處理適用帳號及個人資訊的刪除或匿名化，並向申請人通知處理結果。

在合理必要的範圍內，我們可能保留有限資訊，以遵守法律義務、維護安全、防止詐欺或濫用、解決爭議及執行相關協議。

20. 兒童隱私

我們不會在違反適用法律的情況下，故意蒐集兒童的個人資訊。若特定 Serafim 產品或服務專門提供給年輕使用者，我們將採取適當的隱私保護措施，並遵守適用法律及平台規範。如果您認為兒童不當向我們提供個人資訊，請與我們聯絡。

21. 跨境資料處理

Serafim 在國際市場提供產品及服務。依所使用的服務及服務供應商所在地不同，相關資訊可能在使用者居住地以外的國家或地區進行處理。如適用法律要求，我們將對跨境個人資料移轉採取適當的保護措施。

22. 您的隱私權利

依您所在地區及適用法律不同，您可能享有要求查閱您的個人資訊、要求更正不正確的資訊、要求刪除資訊、要求限制部分資料處理、反對特定資料處理、在處理基於同意時撤回同意，以及要求瞭解您的個人資訊如何被使用或揭露等權利。

若要行使適用的隱私權利，請透過本政策下方所列聯絡方式與我們聯絡。在處理部分要求前，我們可能需要確認您的身分。

23. 第三方隱私權政策

我們的網站及應用程式可能包含第三方服務的連結，或使用、整合第三方服務。這些服務可能包括 Google、Firebase、Twitch、VK、WeChat 及其他服務供應商。本隱私權政策不適用於第三方獨立的資料處理行為。我們建議使用者自行閱讀所使用第三方服務的隱私權政策與服務條款。

24. 本隱私權政策的變更

我們可能不時更新本隱私權政策，以反映產品或服務的變更、資料處理方式的變更、新增技術或第三方整合、法律或監管要求，以及平台政策要求。當我們更新本政策時，將更新頁面頂端的「最後更新日期」。如適用法律要求，對重大變更我們可能提供額外通知。

25. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策或 Serafim 的隱私實務有任何問題、疑慮、申請或申訴，請聯絡：

Serafim Technologies Inc.

網站：
https://serafimgaming.com/

隱私權聯絡信箱：
[email protected]

帳號及資料刪除申請：
https://serafimgaming.com/dels-serafim-console-data/

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